Legales y políticas
Política de uso aceptable y gestión de abusos
Estos términos se refieren a FIRST SERVER. La entidad jurídica, la dirección registrada y los datos de contacto están publicados en nuestro Aviso Legal. Puedes contactar con nosotros a través del Página de contacto.
1. Responsabilidad del cliente
Usted es responsable de la legalidad de su contenido, software, comunicaciones y actividad realizada a través de sus servicios, y de obtener los permisos y las bases legales necesarios. Mantenga su identidad y datos de contacto precisos y responda a consultas razonables sobre seguridad y abuso. Proteja cuentas, actualice software vulnerable y tome medidas razonables para evitar que los servidores comprometidos dañen a otros.
2. Actividad prohibida
- Distribución de malware, phishing, fraude, robo de credenciales y suplantación de identidad.
- Acceso no autorizado, explotación, escaneo dirigido a sistemas sin permiso, ataques de denegación de servicio o infraestructura de ataque operativa.
- Mensajes masivos no solicitados, elusión deliberada de controles de abuso o uso no autorizado de redes de terceros.
- Contenido ilegal, material de abuso sexual infantil, infracción de propiedad intelectual o derechos de privacidad y otras actividades prohibidas por la ley aplicable.
- Abuso de recursos o interferencia con otros clientes, la plataforma o red anfitriona, incluida la evasión de los límites de recursos contratados.
Una investigación de seguridad legítima requiere la autorización de los propietarios de todos los sistemas afectados y debe permanecer dentro de los límites del servicio contratado.
3. Denunciar contenido ilegal o abuso
Utilice el correo electrónico de abuso en nuestro Pagina de contacto. Incluya la URL o dirección IP exacta, las marcas de tiempo y la zona horaria relevantes, una explicación razonada de la supuesta infracción y pruebas de respaldo. Proporcione su nombre y correo electrónico cuando sea necesario, y una declaración de que el aviso es preciso y completo a su leal saber y entender. Cuando la ley permite informes anónimos, no se requieren detalles de identificación. Evitar enviar información sensible innecesaria o material propio ilícito; proporcione su ubicación en su lugar.
4. Investigación y medidas
Evaluamos informes suficientemente precisos de manera oportuna y objetiva. Podemos solicitar aclaraciones, comunicarnos con el cliente, conservar registros relevantes cuando sea legal, restringir actividades específicas, suspender un servicio o cancelarlo por violaciones graves o repetidas. Las medidas deben ser proporcionales al riesgo. Es posible que sea necesaria una acción inmediata para detener el daño continuo o cumplir con una orden. Los informes y la información de los clientes se divulgan sólo cuando sea legal y necesario.
Cuando lo exija la ley, proporcionaremos reconocimiento, una decisión o motivos de las restricciones e información sobre la reparación disponible, sujeto a restricciones legales de confidencialidad. Los clientes podrán solicitar revisión a través de nuestro canal de contacto con pruebas que corrijan o expliquen la supuesta actividad. Esto no restringe las reclamaciones legales ni los recursos judiciales.
5. Reclamaciones y cooperación jurídica
Debe cooperar razonablemente para remediar las infracciones atribuibles a su servicio. La responsabilidad por reclamaciones, pérdidas y costos recuperables que surjan de su conducta se rige por la sección 4 de la Condiciones del servicio, incluidas sus salvaguardias y excepciones al consumidor. FIRST SERVER podrá cumplir con órdenes legales vigentes; Esta política no crea la obligación de revelar información sin una base legal ni de monitorear todo el contenido del cliente.