Legales y políticas
Política de privacidad
FIRST SERVER es el responsable del tratamiento de este sitio web, consultas y administración de clientes. La identidad jurídica completa, la dirección y los datos de contacto del responsable del tratamiento están disponibles en nuestra Aviso Legal. Este aviso refleja el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.
1. Datos, finalidades y bases legales
- Entrega y protección del sitio web: La dirección IP, el navegador y los metadatos de solicitud, las marcas de tiempo y los eventos de seguridad pueden usarse para operar el sitio y evitar abusos, en función de intereses legítimos en una entrega confiable y segura, en equilibrio con los derechos de los visitantes.
- Consultas: Su correo electrónico, mensaje y datos proporcionados se utilizan para responder, en función de los pasos precontractuales solicitados o de intereses legítimos en el manejo de la correspondencia.
- Administración de clientes: La información de identidad, contacto, cuenta y facturación se utiliza para realizar contratos. Para los representantes comerciales, la base son los intereses legítimos en la gestión de la relación comercial.
- Cumplimiento y reclamaciones: Los registros relevantes se procesan para cumplir con obligaciones legales o establecer, ejercer y defender reclamaciones legales.
- Preferencias de cookies: El almacenamiento esencial del navegador registra su elección para que pueda ser respetada. Con su consentimiento, Google Tag Manager carga etiquetas analíticas opcionales configuradas en nuestro contenedor para ayudar a comprender el uso del sitio web. La negativa impide que nuestra integración cargue el contenedor de Google.
La información requerida para responder o proporcionar un servicio puede ser necesaria para ese fin. No envíe información confidencial innecesaria. El sitio web público no tiene registro ni pago a nivel de aplicación. El filtrado de seguridad puede automatizarse; no pretende ser una toma de decisiones automatizada con efectos legales o igualmente significativos sobre las personas.
Para sanciones y controles de elegibilidad, podemos evaluar la información necesaria de identidad, residencia, registro, beneficiario final y transacciones proporcionada por el cliente o disponible en sanciones oficiales y registros públicos relevantes de la empresa. La base es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables o los intereses legítimos para hacer cumplir la elegibilidad legal para los servicios y evitar la elusión cuando no se aplica ningún deber legal específico. Se deben verificar las posibles coincidencias y considerar las pruebas de corrección pertinentes. Los registros se conservan sólo según sea necesario para la verificación, obligaciones legales o reclamaciones relacionadas.
2. Destinatarios y proveedores de servicios
Los proveedores técnicos, de alojamiento, de red y de correo electrónico pueden manejar la información necesaria para la entrega y la correspondencia. Cloudflare procesa solicitudes de sitios web para la entrega y protección de la red, incluidos metadatos de solicitud y eventos de seguridad. Los asesores y las autoridades competentes podrán recibir datos cuando sea necesario y legal. El sitio web utiliza fuentes del sistema y no solicita Google Fonts.
Google Tag Manager (Google) se utiliza para entregar etiquetas analíticas dependientes del consentimiento. Cuando acepta análisis, cargar el contenedor revela información de solicitud técnica, incluida su dirección IP e información del navegador, a Google. Cualquier análisis configurado puede procesar visitas a páginas, información del dispositivo/navegador e identificadores de cookies para medir el uso del sitio web. La base legal para el análisis opcional es el consentimiento. Este sitio web no otorga ningún consentimiento publicitario. Ver el Política de privacidad de Google y nuestra Política de Cookies. Rechazar análisis no impide el acceso al sitio.
3. Transferencias internacionales
Proveedores globales como Cloudflare y, previo consentimiento analítico, Google pueden procesar datos fuera del EEE. Las transferencias sujetas al RGPD requieren una decisión de adecuación aplicable o salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y medidas complementarias cuando sea necesario. Contáctenos para obtener información sobre las salvaguardas aplicables a un servicio en particular y cómo obtener una copia. Las ubicaciones y transferencias de cargas de trabajo de clientes deben documentarse en el acuerdo de servicio y DPA.
4. Retención
La correspondencia se conserva durante el tiempo necesario para atender el asunto y el seguimiento o reclamo relacionado. Los registros de los clientes se conservan durante la relación y los períodos contables, impositivos y de limitación aplicables. Los registros técnicos se conservan según las necesidades operativas y de seguridad, con una conservación más prolongada cuando es necesario por un incidente o un requisito legal. Los datos se eliminan, se anonimizan o se restringen cuando finaliza su finalidad, sujeto a la conservación legalmente requerida. Las preferencias de cookies caducan a efectos de consentimiento después de 180 días o cuando cambia la versión del consentimiento.
5. Tus derechos
Sujeto a las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción y portabilidad, y oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos. El consentimiento puede retirarse sin que ello afecte al tratamiento lícito anterior. Utilice el canal de contacto o domicilio social en nuestro Aviso Legal. Puede ser necesaria una verificación de identidad proporcionada. Normalmente respondemos dentro de un mes; cualquier extensión permitida se explicará dentro de ese mes.
Puedes quejarte ante el Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad competente en su lugar de residencia habitual, trabajo o presunta infracción.
6. Cargas de trabajo y cambios de los clientes
Los clientes pueden controlar los datos personales que alojan, actuando FIRST SERVER como procesador según el DPA acordado. Normalmente, las solicitudes relativas a su contenido deberán dirigirse a ellos. Ver el Política de cookies para almacenamiento y preferencias. Las actualizaciones de materiales se reflejarán en la fecha de esta página; Los nuevos propósitos que dependen del consentimiento requieren consentimiento antes de comenzar.