Юридическая политика и политика
Санкционная политика
FIRST SERVER применяет санкции и проверки приемлемости услуг к своим хостинговым и инфраструктурным услугам. Подробная информация о поставщике и контактный канал доступны в нашем Официальное уведомление и Контакты страница.
1. Применимое право и наша коммерческая политика.
Как провайдер, зарегистрированный в Испании, FIRST SERVER должен соблюдать применимые ограничительные меры ЕС и испанское законодательство, включая санкции ООН, введенные в соответствии с применимым законодательством. Ограничения других юрисдикций применимы только в том случае, если они юридически применимы к транзакции и соответствуют законодательству ЕС и Испании. Список иностранных санкций не приводит автоматически к запрету на уровне всего ЕС.
Санкции ЕС могут быть направлены против конкретных лиц, организаций, секторов, услуг, конечных пользователей или территорий. Они не обязательно запрещают любые транзакции со всеми жителями страны. Исключения стран ниже: Собственная политика FIRST SERVER в отношении предоставления услуг, который может быть более строгим, чем конкретный юридический запрет, при условии соблюдения обязательного закона.
2. Страны и территории, которые мы не обслуживаем
В соответствии с политикой FIRST SERVER в отношении права на коммерческое обслуживание, в соответствии с обязательным законодательством ЕС и Испании, мы не принимаем клиентов, которые обычно проживают, зарегистрированы или управляют бизнесом-подрядчиком из следующих стран:
- Иран
- Северная Корея (Корейская Народно-Демократическая Республика)
- Куба
- Сомали
- Йемен
То же правило коммерческой приемлемости применяется к следующим территориям:
- Крым и Севастополь, Украина
- Неподконтрольные правительству территории Донецкой и Луганской областей Украины., обычно называемые «ДНР» и «ЛНР».
- Абхазия, Грузия
Эти географические описания определяют зону действия наших услуг и не учитывают изменение международно признанных границ. На другие территории по-прежнему распространяются любые применимые правовые ограничения.
Услуги не могут приобретаться через номинальных лиц или реселлеров в обход этих исключений. Национальность, место рождения или язык сами по себе не определяют место жительства или лишение права на участие в программе. IP-адрес в указанном месте сам по себе не является убедительным доказательством нарушения договора.
Это список коммерческого покрытия FIRST SERVER, а не заявление о том, что ЕС повсеместно запрещает услуги каждому жителю этих мест. В частности, Куба и Абхазия не представлены как территории, на которые распространяется полное эмбарго ЕС на прием гостей. Коммерческие решения должны соответствовать обязательному законодательству ЕС, включая Регламент Совета (ЕС) № 2271/96 (Статут ЕС о блокировке); эта политика не требует соблюдения экстерриториальных иностранных санкций, если такое соблюдение запрещено. Любое противоречивое ограничение в этой степени неприменимо.
Настоящая коммерческая политика не устанавливает общего запрета на обслуживание клиентов из России и Беларуси. При этом она не разрешает оказание услуг или проведение операций, запрещённых применимыми санкциями, в том числе в отношении определённых получателей и структур владения. Такие ограничения действуют независимо от местонахождения клиента.
2А. Санкции ЕС: как мы оцениваем услугу
Мы оцениваем действующие правовые акты ЕС, клиента и бенефициарных владельцев, фактического бенефициара, поставляемые услуги и программное обеспечение, предполагаемое использование и способ оплаты. Само по себе название страны не устанавливает юридического запрета.
- Россия и Беларусь: применимые ограничения в отношении назначенных лиц и секторов остаются обязательными, хотя наша коммерческая политика не исключает всех клиентов из этих стран. В России обычные облачные сервисы, как правило, не подпадают под запрет на ИТ-консультации, как поясняется в статье 5n FAQ Комиссии. Это не общее исключение: ограниченное программное обеспечение, ИТ-консультации, услуги искусственного интеллекта, высокопроизводительных графических процессоров и квантовых вычислений, а также другие запрещенные транзакции требуют отдельной оценки в соответствии с действующими правилами.
- Иран и Северная Корея: меры ЕС, специфичные для конкретной страны, финансовые ограничения, назначенные стороны и запрещенные конечные виды использования требуют пересмотра. Наши дополнительные коммерческие исключения указаны отдельно выше.
- Сомали, Йемен, Судан, Южный Судан, Ливия и Центральноафриканская Республика: соответствующие режимы ЕС включают целевые ограничения и другие конкретные меры. Здесь они не описаны как всеобщий запрет на обычный хостинг для каждого жителя. Судан, Южный Судан, Ливия и Центральноафриканская Республика являются юрисдикциями пересмотра, а не дополнительными общими коммерческими исключениями в соответствии с разделом 2.
- Украина: Территориальные меры распространяются на Крым и Севастополь, а также на неподконтрольные правительству территории Донецка, Луганска, Херсона и Запорожья, объем которых определяется соответствующими правовыми актами. Территориальные ограничения должны быть проверены для фактической транзакции и услуги.
- Куба и Абхазия: их включение в наш список коммерческого покрытия не является утверждением полного эмбарго ЕС на хостинг. Обязательное законодательство ЕС, включая Статут о блокировке, где это применимо, имеет приоритет.
Этот обзор является иллюстративным, а не исчерпывающим списком санкций ЕС. Определенные лица и запрещенные операции могут иметь место в любой стране. Мы проверяем действующую правовую позицию на момент транзакции, а не рассматриваем это резюме как разрешение.
Ссылки: Руководство Европейской комиссии по ограничениям обслуживания и Санкционные режимы Совета и официальные обновления.
3. Запрещенные лица, право собственности и конечное использование
Независимо от страны, FIRST SERVER не будет предоставлять услуги, средства или экономические ресурсы там, где это запрещено применимыми санкциями, в том числе указанным лицам или организациям и, если применяются соответствующие правила, организациям, принадлежащим или контролируемым ими. Мы также должны учитывать запрещенных получателей, конечное использование, маршруты платежей и ограничения, специфичные для конкретных секторов. Само по себе совпадение имен требует проверки; владение и контроль оцениваются в соответствии с применимыми правилами, а не по универсальному фиксированному порогу.
Вы не должны использовать наши услуги для обхода санкций, маскировки запрещенного бенефициара, содействия запрещенной транзакции или предоставления дальнейшего доступа в нарушение применимых ограничений.
4. Точная информация и проверка
Клиенты должны предоставить точную, полную и актуальную информацию о личности, месте жительства, регистрации компании, собственности, выставлении счетов и предполагаемом использовании, если это разумно необходимо для оценки права на участие. Вы должны незамедлительно сообщать нам о соответствующих изменениях и отвечать на соответствующие запросы о проверке. Поддельные документы, номинальные счета и преднамеренное сокрытие контрагента или бенефициара являются существенными нарушениями.
При проверках могут использоваться записи, предоставленные клиентами, официальные источники санкций и соответствующая информация об учетных записях или транзакциях. Персональные данные должны быть ограничены тем, что необходимо, и обрабатываться в соответствии с нашими Политика конфиденциальности. Мы не рассматриваем эту политику как разрешение на сбор несвязанной личной информации.
5. Отказ, приостановление и прекращение действия
FIRST SERVER может отклонить заказ или приостановить оказание затронутой услуги в любое время, в том числе немедленно и без предварительного уведомления, если это разумно необходимо, если достоверная информация указывает на то, что продолжение предоставления может нарушить применимые санкции или настоящую политику, или если необходимая информация о правомочности скрыта. При проверке следует отличать возможное совпадение от подтвержденного ограничения.
FIRST SERVER может расторгнуть затронутое соглашение после обоснованного установления неприемлемости, запрещенного использования, существенного искажения фактов или неспособности выполнить необходимую проверку после разумной возможности, если это практически осуществимо. Немедленное прекращение может потребоваться, если продолжение обслуживания является незаконным. Если это законно и практически осуществимо, мы сообщим о причинах и предоставим соответствующие доказательства для исправления ошибки. Уведомление может быть ограничено требованиями законодательства или безопасности.
Клиенты могут запросить проверку, используя наш контактный канал. Доступ к данным, экспорт, сохранение и удаление записей регулируются применимым законодательством и соответствующим контрактом или DPA; санкции могут ограничить действия, доступные в противном случае. Публикация этой политики сама по себе не меняет существующие контракты задним числом.
6. Платежи и возвраты
Для бизнес-клиентов, обслуживание которых прекращено из-за существенного нарушения настоящей политики, включая преднамеренное сокрытие ограниченного местоположения или бенефициара, FIRST SERVER не предлагает дискреционный возврат средств или кредит на обслуживание в пределах, разрешенных применимым законодательством. Плата за уже оказанные и юридически возмещаемые услуги, документально подтвержденные убытки могут оставаться подлежащими оплате. Это не создает автоматического права на конфискацию всех предоплаченных сумм или неограниченный штраф.
Любое установленное законом погашение, отказ потребителя, средство правовой защиты или другие обязательные права имеют приоритет. Недавно введенное ограничение компании, неподтвержденное подозрение или ошибочное совпадение сами по себе не оправдывают удержание причитающегося в противном случае возмещения. Если прекращение действия вызвано новым ограничением без нарушений со стороны клиента, неиспользованные суммы предоплаты будут обрабатываться в соответствии с договором и применимым законодательством.
Если санкции запрещают возврат или перевод денег, FIRST SERVER должен следовать применимым требованиям замораживания, отчетности, лицензирования или инструкций властей. Заблокированный возврат не аннулируется автоматически и не конвертируется в доход компании. Платежи могут производиться только в случаях, когда это законно и, при необходимости, разрешено компетентным органом.
7. Обновления и официальные источники
Применимое законодательство регулирует ситуацию, даже если краткое описание веб-сайта еще не было обновлено. Изменения наших дополнительных коммерческих исключений применяются в соответствии с требованиями договорного уведомления и обязательным законодательством; они не создают права ретроспективной конфискации.
Официальные справочные материалы включают Обзор санкций Совета ЕС, Европейская комиссия санкционирует ресурсы и соответствующие правовые акты в EUR-Lex. Эти документы, а не общий список стран, определяют правовую сферу ограничения.