Rechtliche Hinweise und Richtlinien

Sanktionsrichtlinie

Aktualisiert am 15. Oktober 2026

FIRST SERVER wendet Sanktionen und Dienstberechtigungsprüfungen auf seine Hosting- und Infrastrukturdienste an. Anbieterdetails und den Kontaktkanal finden Sie in unserem Rechtlicher Hinweis und Kontakt Seite.

1. Anwendbares Recht und unsere Geschäftspolitik

Als in Spanien ansässiger Anbieter muss FIRST SERVER die geltenden restriktiven Maßnahmen der EU und das spanische Recht einhalten, einschließlich der durch geltendes Recht umgesetzten UN-Sanktionen. Die Beschränkungen anderer Gerichtsbarkeiten sind nur dann relevant, wenn sie rechtlich auf die Transaktion anwendbar sind und mit EU- und spanischem Recht vereinbar sind. Eine Auslandssanktionsliste führt nicht automatisch zu einem EU-weiten Verbot.

EU-Sanktionen können sich gegen bestimmte Personen, Organisationen, Sektoren, Dienstleistungen, Endverwendungen oder Gebiete richten. Sie verbieten nicht unbedingt jede Transaktion mit jedem in einem Land. Die folgenden Länderausschlüsse sind: FIRST SERVERs eigene Serviceberechtigungsrichtlinie, das strenger sein kann als ein bestimmtes gesetzliches Verbot, vorbehaltlich zwingender Rechtsvorschriften.

2. Länder und Gebiete, die wir nicht bedienen

Gemäß FIRST SERVERs Richtlinie zur Berechtigung für kommerzielle Dienstleistungen, vorbehaltlich zwingender EU- und spanischer Gesetze, akzeptieren wir keine Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in den folgenden Ländern haben, dort eingetragen sind oder dort das Vertragsgeschäft betreiben:

• Iran
• Nordkorea (Demokratische Volksrepublik Korea)
• Kuba
• Somalia
• Jemen

Für die folgenden Gebiete gilt die gleiche kommerzielle Zulassungsregel:

• Krim und Sewastopol, Ukraine
• Nicht von der Regierung kontrollierte Gebiete der Regionen Donezk und Luhansk in der Ukraine, allgemein als „DNR“ und „LNR“ bezeichnet
• Abchasien, Georgien

Diese geografischen Beschreibungen identifizieren unseren Leistungsumfang und berücksichtigen keine Änderung der international anerkannten Grenzen. Andere Gebiete unterliegen weiterhin allen geltenden gesetzlichen Beschränkungen.

Dienstleistungen dürfen nicht über Nominierte oder Wiederverkäufer bezogen werden, um diese Ausschlüsse zu umgehen. Nationalität, Geburtsort oder Sprache allein begründen keinen Wohnsitz oder keine Anspruchsberechtigung. Eine IP-Adresse an einem aufgeführten Ort allein ist kein schlüssiger Beweis für eine Vertragsverletzung.

Dies ist die kommerzielle Abdeckungsliste von FIRST SERVER und keine Aussage darüber, dass die EU Dienstleistungen für jeden Einwohner dieser Standorte allgemein verbietet. Insbesondere werden Kuba und Abchasien nicht als Gebiete dargestellt, die einem pauschalen Aufnahmeembargo der EU unterliegen. Kommerzielle Entscheidungen müssen zwingendem EU-Recht entsprechen, einschließlich der Verordnung (EG) Nr. 2271/96 des Rates (EU-Blocking-Verordnung); Diese Richtlinie verlangt nicht die Einhaltung extraterritorialer ausländischer Sanktionen, wenn eine solche Einhaltung verboten ist. Etwaige entgegenstehende Einschränkungen finden insoweit keine Anwendung.

Russland und Weißrussland unterliegen im Rahmen dieser Handelspolitik keinem pauschalen Länderausschluss. Dies berechtigt nicht zu Dienstleistungen, Empfängern, Eigentumsvereinbarungen oder Transaktionen, die durch geltende Sanktionen verboten sind. Diese Beschränkungen gelten weiterhin überall dort, wo der Kunde ansässig ist.

2A. EU-Sanktionen: Wie wir eine Dienstleistung bewerten

Wir beurteilen die aktuellen EU-Rechtsakte, den Kunden und die wirtschaftlichen Eigentümer, den tatsächlichen Begünstigten, die bereitgestellte Dienstleistung und Software, den Verwendungszweck und den Zahlungsweg. Ein Ländername allein stellt noch kein gesetzliches Verbot dar.

• Russland und Weißrussland: Die geltenden personellen und sektoralen Beschränkungen bleiben verbindlich, auch wenn unsere Geschäftspolitik nicht alle Kunden aus diesen Ländern ausschließt. Für Russland fallen gewöhnliche Cloud-Dienste im Allgemeinen nicht unter das IT-Beratungsverbot, wie in den FAQ der Kommission zu Artikel 5n erläutert. Hierbei handelt es sich nicht um eine allgemeine Ausnahme: Eingeschränkte Software, IT-Beratung, KI, Hochleistungs-/GPU- und Quantencomputerdienste sowie andere verbotene Transaktionen erfordern nach den aktuellen Regeln eine gesonderte Bewertung.
• Iran und Nordkorea: Länderspezifische EU-Maßnahmen, finanzielle Beschränkungen, benannte Parteien und verbotene Endverwendungen bedürfen einer Überprüfung. Unsere zusätzlichen kommerziellen Ausschlüsse sind oben separat aufgeführt.
• Somalia, Jemen, Sudan, Südsudan, Libyen und die Zentralafrikanische Republik: Die einschlägigen EU-Regelungen umfassen gezielte Beschränkungen und andere spezifische Maßnahmen. Sie werden hier nicht als allgemeines Verbot der gewöhnlichen Unterbringung für jeden Bewohner beschrieben. Sudan, Südsudan, Libyen und die Zentralafrikanische Republik sind Überprüfungsgerichtsbarkeiten und keine weiteren pauschalen kommerziellen Ausschlüsse gemäß Abschnitt 2.
• Ukraine: Die territorialen Maßnahmen umfassen die Krim und Sewastopol sowie die nicht von der Regierung kontrollierten Gebiete Donezk, Luhansk, Cherson und Saporischschja, wobei der Umfang durch die einschlägigen Rechtsakte festgelegt wird. Gebietsbeschränkungen müssen für die konkrete Transaktion und Dienstleistung geprüft werden.
• Kuba und Abchasien: Ihre Aufnahme in unsere kommerzielle Abdeckungsliste ist keine Behauptung eines pauschalen EU-Hosting-Embargos. Zwingendes EU-Recht, gegebenenfalls einschließlich der Blocking-Verordnung, hat Vorrang.

Diese Übersicht dient der Veranschaulichung und stellt keine erschöpfende Liste der EU-Sanktionen dar. In jedem Land kann es zu bestimmten Personen und verbotenen Transaktionen kommen. Wir prüfen die zum Zeitpunkt der Transaktion geltende Rechtslage und betrachten diese Zusammenfassung nicht als Vollmacht.

Referenzen: Leitlinien der Europäischen Kommission zu Dienstleistungsbeschränkungen und die Sanktionsregelungen des Rates und offizielle Aktualisierungen.

3. Verbotene Personen, Eigentum und Endverwendungen

Unabhängig vom Land stellt FIRST SERVER keine Dienstleistungen, Gelder oder wirtschaftlichen Ressourcen zur Verfügung, wenn dies durch geltende Sanktionen verboten ist, auch nicht an benannte Personen oder Organisationen und, sofern die entsprechenden Regeln gelten, an Organisationen, die ihnen gehören oder von ihnen kontrolliert werden. Wir müssen auch verbotene Empfänger, Endverwendungen, Zahlungswege und branchenspezifische Einschränkungen berücksichtigen. Allein eine Namensübereinstimmung erfordert eine Verifizierung; Eigentum und Kontrolle werden nach den geltenden Regeln und nicht nach einem allgemeingültigen festen Schwellenwert beurteilt.

Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, um Sanktionen zu umgehen, einen verbotenen Begünstigten zu verschleiern, eine verbotene Transaktion zu ermöglichen oder entgegen den geltenden Beschränkungen Weiterzugriff zu gewähren.

4. Genaue Informationen und Überprüfung

Kunden müssen genaue, vollständige und aktuelle Informationen zu Identität, Wohnsitz, Unternehmensregistrierung, Eigentum, Rechnungsstellung und Verwendungszweck angeben, soweit dies zur Beurteilung der Berechtigung erforderlich ist. Sie müssen uns unverzüglich über relevante Änderungen informieren und auf angemessene Überprüfungsanfragen reagieren. Als wesentliche Verstöße gelten falsche Dokumente, Treuhänderkonten und die vorsätzliche Verschleierung des Vertragskunden oder Begünstigten.

Bei Schecks können vom Kunden bereitgestellte Aufzeichnungen, offizielle Sanktionsquellen und relevante Konto- oder Transaktionsinformationen verwendet werden. Personenbezogene Daten müssen auf das Notwendige beschränkt und im Rahmen unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden Datenschutzerklärung. Wir betrachten diese Richtlinie nicht als Genehmigung zur Erfassung nicht relevanter personenbezogener Daten.

5. Ablehnung, Aussetzung und Kündigung

FIRST SERVER kann eine Bestellung jederzeit ablehnen oder einen betroffenen Dienst aussetzen, auch sofort und ohne Vorankündigung, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist, wenn glaubwürdige Informationen darauf hinweisen, dass die fortgesetzte Bereitstellung gegen geltende Sanktionen oder diese Richtlinie verstoßen könnte, oder wenn erforderliche Informationen zur Berechtigung zurückgehalten werden. Eine Überprüfung soll eine mögliche Übereinstimmung von einer bestätigten Einschränkung unterscheiden.

FIRST SERVER kann die betroffene Vereinbarung kündigen, wenn eine begründete Feststellung der Unzulässigkeit, der verbotenen Nutzung, einer wesentlichen Falschdarstellung oder des Versäumnisses erfolgt, die erforderliche Überprüfung nach einer angemessenen Gelegenheit, sofern möglich, durchzuführen. Eine sofortige Kündigung kann erforderlich sein, wenn die Fortsetzung des Dienstes rechtswidrig ist. Soweit gesetzlich und durchführbar, werden wir die Gründe mitteilen und relevante Beweise zur Korrektur eines Fehlers zulassen. Die Benachrichtigung kann durch rechtliche oder Sicherheitsanforderungen eingeschränkt sein.

Kunden können über unseren Kontaktkanal eine Bewertung anfordern. Der Zugriff auf Daten, der Export, die Aufbewahrung von Aufzeichnungen und die Löschung unterliegen dem geltenden Recht und dem entsprechenden Vertrag oder der DPA. Sanktionen können ansonsten verfügbare Maßnahmen einschränken. Durch die alleinige Veröffentlichung dieser Richtlinie werden bestehende Verträge nicht rückwirkend geändert.

6. Zahlungen und Rückerstattungen

Für Geschäftskunden, deren Dienst aufgrund eines erheblichen Verstoßes gegen diese Richtlinie, einschließlich der absichtlichen Verschleierung eines eingeschränkten Standorts oder Begünstigten, gekündigt wird, bietet FIRST SERVER keine freiwillige Rückerstattung oder Dienstgutschrift an, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Gebühren für bereits erbrachte und rechtlich erstattungsfähige Leistungen sowie dokumentierte Verluste können weiterhin zahlbar sein. Dadurch entsteht kein automatisches Recht zur Einziehung aller vorausbezahlten Beträge oder eine unbegrenzte Vertragsstrafe.

Etwaige gesetzliche Rückzahlungs-, Verbraucherrücktritts-, Mängelbeseitigungs- oder sonstige zwingende Ansprüche gehen vor. Eine neu eingeführte Betriebsbeschränkung, ein unbestätigter Verdacht oder eine Fehlübereinstimmung rechtfertigen allein nicht die Zurückhaltung einer ansonsten geschuldeten Rückerstattung. Wenn die Kündigung aus einer neuen Beschränkung ohne Verstoß des Kunden resultiert, werden ungenutzte vorausbezahlte Beträge gemäß dem Vertrag und geltendem Recht behandelt.

Wenn Sanktionen die Rückgabe oder Überweisung von Geld verbieten, muss FIRST SERVER die geltenden Einfrier-, Melde-, Lizenzierungs- oder behördlichen Weisungsanforderungen befolgen. Eine gesperrte Rückerstattung verfällt nicht automatisch oder wird nicht in Unternehmenseinnahmen umgewandelt. Zahlungen dürfen nur erfolgen, wenn dies rechtmäßig ist und sofern erforderlich, die Genehmigung der zuständigen Behörde vorliegt.

7. Updates und offizielle Quellen

Anwendbares Recht gilt auch dann, wenn eine Website-Zusammenfassung noch nicht aktualisiert wurde. Änderungen unserer zusätzlichen kommerziellen Ausschlüsse gelten entsprechend den vertraglichen Kündigungspflichten und zwingendem Recht; sie begründen kein rückwirkendes Verfallsrecht.

Zu den offiziellen Referenzmaterialien gehören die Überblick über die Sanktionen des Rates der EU, die Europäische Kommission sanktioniert Ressourcen und die entsprechenden Rechtsakte in EUR-Lex. Diese Dokumente und keine allgemeine Länderliste bestimmen den rechtlichen Umfang einer Beschränkung.